Условия использования мобильного приложения и веб-сервиса RuMigrID.

Пользовательское соглашение RuMigrID

Редакция 2. Дата вступления в силу: «12» сентября 2026 г. (дата публикации на странице https://migrivo.com/rumigrid/terms; копия — https://migrodesk.ru/rumigrid/terms). Заменяет редакцию 1.

1. О чём это соглашение

Настоящее Соглашение регулирует использование мобильного приложения и веб-сервиса RuMigrID (далее — «Приложение») физическими лицами (далее — «Пользователь»). Приложение предоставляет Акционерное общество Информационно-консультационный Центр «КОНСУЛ» (АО ИКЦ «КОНСУЛ»), ОГРН 1247700165492, ИНН 7751301710, адрес: 111675, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Косино-Ухтомский, ул. Святоозерская, д. 15, помещ. 2/1, email info@migrivo.com, тел. +7 (914) 576-00-24 (далее — «Оператор»).

Начиная использовать Приложение (вход по коду), вы принимаете условия Соглашения. Если вы с ними не согласны, не используйте Приложение.

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно от Соглашения — на отдельном экране Приложения (Политика конфиденциальности, раздел 4). Принятие Соглашения это согласие не заменяет.

2. Что делает Приложение

распознаёт загруженные вами документы и заполняет по ним профиль и бланки;
напоминает о сроках действия документов и платежей;
выполняет проверки по государственным базам — только по вашему запросу;
готовит печатные формы (заявления, уведомления, переводы);
позволяет изготовить фото на документы;
принимает налоговый платёж по патенту в бюджет через оператора платежа;
отвечает на вопросы и по вашей просьбе выполняет действия в личном кабинете через ИИ-помощника (раздел 2.1);
по вашему желанию передаёт данные работодателю (по созданной вами ссылке) или резюме кадровому агентству.

2.1. ИИ-помощник

2.1.1. По вашей просьбе помощник изменяет данные вашего профиля, заполняет и формирует бланки, сохраняет и распознаёт присланные вами документы. Помощник действует только в вашей учётной записи и только в пределах перечня действий, установленного Оператором.

2.1.2. Каждое действие помощника отображается в ленте с пометкой «Вера изменила». Изменения данных профиля можно отменить в течение 24 часов. Сформированный бланк и сохранённый документ отменить нельзя; документ можно заменить в разделе «Документы».

2.1.3. Действия, которые нельзя отменить, — удаление учётной записи, проверки по государственным базам, согласие на обработку сведений о здоровье, передача данных работодателю или агентству — выполняются только после того, как вы подтвердите их кнопкой «Подтверждаю» в карточке Приложения. Такое подтверждение подписывается вашей простой электронной подписью (раздел 4.1). Согласие, выраженное текстом в переписке, действие не запускает.

2.1.4. Помощник не совершает платежей. Суммы и реквизиты платежей формирует Приложение, а не помощник; оплату вы подтверждаете сами на экране оплаты.

2.1.5. Вы можете отказаться от действий помощника переключателем «Действия Веры» в разделе «Я». Отвечать на вопросы помощник при этом продолжит.

2.1.6. Проверяйте результат действий помощника так же, как данные, введённые вами самостоятельно: ответственность за достоверность сведений в бланках определяется разделом 4.

3. Что Приложение НЕ делает — прочитайте внимательно

3.1. Оператор не является государственным органом и не принимает решений о выдаче патентов, разрешений, виз и иных документов. Решения принимают уполномоченные органы; Приложение помогает подготовить документы.

3.2. Приложение не оказывает юридических услуг. Ответы ИИ-помощника и справочные материалы — информация для ознакомления, а не юридическая консультация и не гарантия результата. По сложным вопросам обращайтесь к юристу или в уполномоченный орган.

3.3. Оператор не гарантирует принятие подготовленных документов государственными органами: результат зависит от полноты и достоверности введённых вами данных и от решений органов.

3.4. Результаты проверок по государственным базам отражают содержание ответа соответствующего сервиса на момент проверки и могут не совпадать с актуальным состоянием учётов.

3.5. Приложение не подаёт документы за вас там, где закон требует личного обращения или использования государственного портала либо официального приложения (в том числе если в вашем регионе постановка на миграционный учёт или иные действия совершаются через обязательное государственное приложение). В таких случаях Приложение помогает подготовиться и указывает, куда обратиться.

3.6. Справочные сведения — размеры платежей, сроки, перечни документов — приводятся по состоянию на дату, указанную рядом со сведением, и могут измениться после изменения законодательства. Итоговые суммы и сроки определяют уполномоченные органы; перед действием, связанным с деньгами или сроком, проверяйте сведения в официальном источнике.

4. Ваша учётная запись

Вход выполняется по коду, направляемому на ваш телефон или email. Вы отвечаете за доступ к своему телефону/почте и за действия, совершённые в вашей учётной записи. Указывайте достоверные сведения: бланки, заполненные неверными данными, могут повлечь отказ органа или ответственность, предусмотренную законом.

4.1. Простая электронная подпись

4.1.1. Настоящим разделом Пользователь и Оператор устанавливают случаи и порядок использования простой электронной подписи (статьи 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

4.1.2. Ключом простой электронной подписи является одноразовый код, направляемый Оператором на телефон или email Пользователя для входа, вместе с действующим сеансом входа в учётную запись, открытым с его помощью.

4.1.3. Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью Пользователя, если он подтверждён в Приложении кнопкой «Подписываю согласие» или «Подтверждаю» в сеансе входа, открытом с использованием ключа. Такой документ признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя.

4.1.4. Лицо, подписавшее документ, определяется по учётной записи, из которой документ подтверждён, и по записям журнала входа Приложения (дата, время, телефон или email, на который направлен код). Приложение сохраняет подписанный документ, дату, время и идентификатор учётной записи.

4.1.5. Пользователь обязан хранить в тайне код входа, не передавать его и доступ к учётной записи другим лицам и незамедлительно сообщить Оператору, если код или доступ стали известны другому лицу.

4.1.6. Простой электронной подписью подписываются: согласие на обработку сведений о здоровье, подтверждения действий помощника по пункту 2.1.3 и иные документы, которые Приложение прямо предлагает подписать.

5. Оплата

5.1. Базовые функции Приложения предоставляются на условиях, указанных в Приложении. О платных функциях, их стоимости и порядке оплаты Приложение сообщает до списания. Действующие условия доступа отображаются в разделе подписки.

5.2. Налоговый платёж по патенту — это платёж в бюджет, а не оплата услуг Оператора. Он проводится оператором платежа (небанковской кредитной организацией) по реквизитам, сформированным на основании данных вашего профиля. Проверяйте сумму и период перед подтверждением: недоплата или платёж по неверным реквизитам может повлечь прекращение действия патента. Квитанция сохраняется в Приложении.

5.3. Возвраты по платным функциям Оператора — если услуга не оказана, платёж совершён ошибочно либо доступ не предоставлен. Обращение — info@migrivo.com, рассмотрение — до 10 рабочих дней. Возврат налогового платежа, зачисленного в бюджет, осуществляется налоговым органом по правилам Налогового кодекса РФ, а не Оператором.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности RuMigrID (https://migrivo.com/rumigrid/privacy). Удаление аккаунта и данных — в разделе «Я» Приложения; инструкция без входа: https://desk.migrivo.com/cabinet/delete-account.

6.2. Вы вправе запросить сведения об обработке ваших персональных данных, в том числе о лицах, которые обрабатывают их по поручению Оператора или которым они передаются, и о передаче данных. Запрос направляется на info@migrivo.com или из раздела «Я» Приложения; ответ — в течение 10 рабочих дней (статья 14 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.3. Данные других лиц. Если вы указываете в Приложении персональные данные другого человека — например, принимающей стороны (собственника жилья) для уведомления о прибытии, законного представителя или работодателя — физического лица, — вы подтверждаете, что получили его согласие на передачу этих данных Оператору для подготовки документов миграционного учёта и трудоустройства и сообщили ему об этом, показав раздел Политики конфиденциальности «Если ваши данные указал другой человек». Эти данные используются только для подготовки документа, в котором вы их указали. Данные таких лиц вводятся на соответствующем экране Приложения, а не в переписке с помощником.

7. Правила использования

Запрещается: загружать чужие документы без законного основания; использовать Приложение для подделки документов или иных незаконных целей; вмешиваться в работу Приложения, обходить технические ограничения; выдавать себя за другое лицо. Оператор вправе ограничить доступ при нарушении этих правил, признаках мошенничества или по требованию уполномоченных органов.

8. Интеллектуальные права

Права на Приложение, его интерфейс, тексты и программный код принадлежат Оператору. Использование Приложения не передаёт вам этих прав.

9. Ответственность

Оператор отвечает перед Пользователем в пределах, установленных законодательством РФ. Оператор не отвечает за последствия предоставления недостоверных данных, за решения государственных органов и за недоступность внешних сервисов. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права, предоставленные потребителю законодательством РФ.

10. Споры

Претензионный порядок: направьте претензию на info@migrivo.com — ответ в течение 10 рабочих дней. Споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством РФ; Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по правилам о подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

11. Изменения

Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию по адресу https://migrivo.com/rumigrid/terms с указанием даты; копия размещается на https://migrodesk.ru/rumigrid/terms. При расхождении действует редакция на migrivo.com. Существенные изменения анонсируются в Приложении. Продолжение использования после публикации означает согласие с новой редакцией. Если изменение затрагивает цели обработки персональных данных, их состав или получателей, Приложение запрашивает согласие на обработку заново (Политика конфиденциальности, раздел 4).

RuMigrID — торговое наименование сервиса, предоставляемого АО ИКЦ «КОНСУЛ».